Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros, conforme valor mínimo);

• Boleto bancário;

• Pix.
  
  
  

2. Qual é o custo do envio?

O custo do envio será calculado automaticamente no momento do checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega informado.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir a entrega dos produtos com segurança e rapidez.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o Brasil.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido e o endereço de entrega. Geralmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias corridos após a compra. Lembre-se de que o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagens originais.

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o produto apresentar algum defeito ou chegar danificado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e anexando fotos do produto. Nossa equipe irá solucionar o problema rapidamente.

8. Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

9. Posso cancelar ou alterar meu pedido?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Para cancelamento ou alterações, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informados em nosso site.